§1 Prawo do odstąpienia od umowy
- Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
- W celu odstąpienia od umowy, klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
- Drogą elektroniczną na adres: monika@menteitaliana.pl,
- Lub w formie pisemnej na adres: ul. Zielna 6F, 71-733 Szczecin.
§2 Zwrot produktów
- Zwrot produktów powinien nastąpić w ciągu 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
- Towar należy odesłać na adres:
MM Monika Malinowska
ul. Zielna 6F
71-733 Szczecin - Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zwrot wynika z błędu sprzedawcy.
- Zwracane produkty powinny być w stanie nienaruszonym, niewskazującym na ich użytkowanie wykraczające poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Produkty uszkodzone przez klienta lub używane w sposób przekraczający zwykły zakres użytkowania nie podlegają zwrotowi.
§3 Zwrot środków
- Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę zwróconego towaru lub potwierdzenia jego wysyłki (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej).
- Zwrot płatności obejmuje cenę produktu oraz koszt dostawy do klienta (najtańszą oferowaną metodą dostawy).
- Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że uzgodniono inaczej.
§4 Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów uszkodzonych z winy klienta,
- Produktów noszących ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie ich cech i funkcjonalności.
§5 Kontakt w sprawach zwrotów
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
- E-mail: monika@menteitaliana.pl
- Adres: ul. Zielna 6F, 71-733 Szczecin