Regulamin Zakupów

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez MM Monika Malinowska, z siedzibą przy ul. Zielna 6F, 71-733 Szczecin, NIP 8513046744, REGON 321189753, pod adresem internetowym: https://sklep.menteitaliana.pl.
  2. Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest pod adresem e-mail: monika@menteitaliana.pl.
  3. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców dokonujących zakupów w sklepie.

§2 Oferta sklepu

  1. Sklep internetowy oferuje produkty fizyczne, w tym książki i gadżety.
  2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszty dostawy są doliczane w trakcie składania zamówienia zgodnie z wybraną formą dostawy.
  3. Produkty dostępne w przedsprzedaży będą wysyłane po zakończeniu okresu przedsprzedaży, w terminach wskazanych na stronie produktu.

§3 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
  2. Płatności są obsługiwane przez platformę Przelewy24, umożliwiającą różne formy płatności: karta, BLIK, przelew online.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail o jego przyjęciu.

§4 Dostawa i terminy realizacji zamówień

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Paczkomatów InPost.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  3. W przypadku produktów objętych przedsprzedażą, dostawa realizowana jest po zakończeniu przedsprzedaży.

§5 Odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. Szczegóły procedury znajdują się w załączniku.
  2. Zwrot kosztów obejmuje również koszt dostawy, z wyjątkiem zwrotów wynikających z błędu klienta.
  3. Produkty uszkodzone przez klienta nie podlegają zwrotowi.

§6 Reklamacje i gwarancje

  1. Reklamacje dotyczące wadliwych produktów można składać w ciągu 14 dni od zauważenia wady.
  2. Klient przesyła reklamowany produkt na adres: ul. Zielna 6F, 71-733 Szczecin. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie uznana.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

§7 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, które wchodzą w życie w dniu ich opublikowania.

Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  2. W celu odstąpienia od umowy klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą e-mailową na adres: monika@menteitaliana.pl.
  3. Zwrot towaru powinien nastąpić na adres: ul. Zielna 6F, 71-733 Szczecin, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
  4. Koszty zwrotu towaru ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sprzedawcy.
  5. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: monika@menteitaliana.pl lub w formie pisemnej na adres: ul. Zielna 6F, 71-733 Szczecin.
  2. Reklamowany produkt należy przesłać na koszt klienta, który zostanie zwrócony po uznaniu reklamacji.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:
    • Imienia i nazwiska,
    • Numeru zamówienia,
    • Opisu problemu,
    • Żądania klienta.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Shopping Cart